• 由于我们需要 3 个工作日通知售票部门，您若当天直接到售票柜台，就只能购买普通门票，无法享有学校团体的特别优惠价。

• 你只需在预订表格内填上大概所需的门票总数。游园当天到售票柜台报上正确人数后，您才需完成付款 （现金/NETS/信用卡/Invoice*）
  【* 只有指定学校才可以使用invoice】

• 门票只包含景观游船票。
• 基于安全理由，亚马逊河探索船 （ARQ）需要乘船游客的身高最少 有1.06 米。学前学生团体一概不批准搭乘此船。
• 只有所有团员都有1.06米以上的高度，才可在预订表格内选择需要购买ARQ船票。

• 是的，3岁以下的儿童可免费入园。
• 若有预订其他教育项目如展区导览，3岁以下儿童就需支付节目费用。
• 收到您的网上预订表格后，我们的工作人员会在 3- 5个工作日内回复要求您提交3岁以下儿童的名单与生日日期为证。

• 可以，但他们须在当日携带会员实体卡 。
• 提交预订表格时，请在“意见箱”里列出会有多少人使用会员卡。

• 我们会在3个工作日内电邮回复，并提供更多关于游园备注事项。
• 如果3个工作日后没有收到我们的回复电邮，您的预订表格可能有误。 直接 [email protected], 我们会尽快回复您。

• 请参阅以下“河川生态园地图”，和“园区设施及游园小贴士”获取更多重要讯息。
  

• 可以，您可以自带零食和饮料。请协助我们维持场地的干净。
• 若您预订了外部送餐服务， 请自行安排到园区入口处接收餐饮后再带入园区内。外部送餐服务是不允许进入动物园的。

• 您可以考虑前往大熊猫竹林展区旁的熊猫妈妈餐厅购买小吃如熊猫包子。
• 您也可以向肯德基提前预订餐食。餐馆位于新加坡动物园入口处。
• 请点击下方的发送电邮预订或了解更多信息 。

• 游船广场（请避免表演时段和前后的30分钟）
• 大熊猫乐园
• 大熊猫展区入口附近的排队区域
• 观景码头（桥上）
• 观景码头（ARQ 出口附近）
• 亚马逊洪溢林出口区域 

请查阅地图寻找这些地点。

• 室内课堂和学习坊通常在野生学习中心（礼堂）或课室里进行。
  
• 导览项目则在各别动物展区或幕后工作室内进行。
• 请查看确认电邮，获知集合地点。

• 除了亚马逊河探索船，其余的动物展区都在室内或有遮蔽之处，因此我们会照样进行教育项目，无需雨具。

• 可以。我们有以下两项外展节目，让学生们身在校园也可以体验并学习关于野生动物。

• 这取决于您想要游览的程度与速度了！
• 我们建议最少2个小时，选择3-5个动物主题展区，并以某个学习主题（如动物类别、动物吃什么），设定游览旅程会更获益。
• 请参考以下动物主题展区。

• 动物表演是不收费的。表演场地无预订座位。
• 由于表演场地较小，我们建议您提前 30 分钟抵达 。

• 表演场地位于户外但有遮蔽，如果天气情况太恶劣，动物表演可能被取消。
• 若演出被取消，欢迎您探索临近展区如熊猫竹林或亚马逊洪溢林。

• 除了亚马逊河探索船，其余的动物展区都在室内或有遮蔽之处，因此无需雨具。
• 若有任何紧急状况，请直接向我们任何工作人寻求协助。

• 只要您的费用全数不超过 ITQ 的最低数目，就无需提交。
• 若需要提交 ITQ，请发送电邮到 [email protected] 获取我们的Sole Provider Letter.

• 您可以在游园日期前的 1 个月内申请最多5为教师到园区进行实地考察。
• 请下载以下“实地考察表格”，在考察日期的最少一个星期前提交到[email protected]，收到我们的回复电邮后才能前来考察。您可以考虑使用预订学校门票将享有的“满十免一”。例如，您预定游园日当天，会有300 名付费学生。学校因此可享有 30 张成人免票。你可以提前扣除这当中的5张票供考察团使用。游园当天学校就会剩下 25 张成人免票。如果游园当天成人免票不够，可以添加购买学校团体成人优惠票。
  
• 如需要更多教师加入考察团，第6位教师以上可以购买教师优惠票。

• 对不起，我们没有提供这项服务。
• 校方可以考虑预订我们的华文教师工作坊，我们会和老师一起根据学校的教学目标设定和考察不同的动物展区，设计华文教学活动。 欲知更多详情，请点击以下参阅。

• 可以。只要您已经与我们预订了露营项目，便可通知已联系的工作人员为您安排营地考察。
• 若您想咨询或预订露营，请发送电邮至 [email protected]